レンタルの流れ


お申し込みは簡単!4ステップでらくらくレンタル♪

 

step1 レンタルしたい商品を選んで、カートへ入れる。

step2 ご入金。(代金引換もOK)

step3 レンタル品を自宅で受け取る。

step4 期日までに返却。

 

詳しい手順は下記をご覧くださいませ。

step 1  レンタルしたい商品が見つかりましたら、レンタル希望日に空きがあるかをカレンダーから(1)ご確認し、(2)「カートに入れる」をクリックして下さい。

日付が空欄、又は○がある日は予約可能です。カートに入れるをクリックすると、カートの中の画面に移ります。

補足)↓  画像をクリックすると、拡大画像がご覧になれます。

 

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他にもレンタルしたい商品を探す場合は、(3)「買い物を続ける」をクリックし、レンタルしたい商品全てをカートに入れて、「次へ」をクリックして下さい。

 

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初めてのお客様は、会員登録をお願いします。(次回から住所入力する手間が省け、履歴もご覧頂けます。)メールアドレスはパソコンのアドレスを推奨しております。

必要事項を入力の上、(5)「会員登録しながら次へ」をクリックしてください。

 

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発送方法、支払方法を選択の上、お手数ですが、当店をどちらからみつけたかのアンケートにご回答の上、備考欄にご利用になりたい日をご記入の上、(6)「次へ」をクリック下さい。

(ご注文日とご利用になりたい日があまりにも近い場合には指定日に間に合いませんので、自動的にキャンセル致します。メールにてご連絡します。)

 

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内容の確認ページに移ります。レンタルしたい商品と配送先に間違えがないかをご確認の上、(7)「上記内容で注文する」をクリックして下さい。

 

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完了ページが表示されますと、仮予約完了です。すぐに登録されたメールアドレスに、会員登録メールと、「仮予約の確認」メールが届きます。

 

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(メールが届かなかったお客様は、迷惑メールフォルダに入っていないか、ドメイン指定されている方は、rental@ophelia-web.comからメールが受信できるよう設定の上、 お問い合わせ からご連絡下さい。)

step 2  予約申し込みの翌日までに当店スタッフが予約状況を確認の上、【ご注文内容の確認と仮予約のお知らせ】という件名でメール致します。

予約がお取り出来たら、決済方法、合計金額の詳細を記載しておりますので、ご確認の上、決済をお願い致します。

入金の確認が取れるまでは、仮予約となり、3営業日以内にご入金ない場合は、自動的にキャンセルとなります。

(例:月曜注文の場合は水曜までとなり、金曜に注文の場合は翌週火曜までが入金期限日です。期限日翌日キャンセルになります)

ご利用日が近いお客様は、ご利用日の二日前には入金されませんと、発送に間に合いませんので、支払期限日を記載しております。

入金確認後に「予約確定のお知らせ」のメールが届きます。レンタル品到着日、住所に間違えがないかをご確認下さい。

もし、間違いがあった場合には、お問い合わせから早急にご連絡下さい。商品発送後にはメールを致します。

ご利用日前日に商品が届きます。

中身を確認の上、ハンガーにかけて下さいませ。

当日、素敵な時間をお楽しみ下さい。

 

step 3  ご利用後は、レンタル品全てを、元の箱と袋に入れて、翌日までに宅急便で返送して下さい。返送の際の送料は、お客様負担(元払い)となります。

返送先住所を記載した用紙を同封しておきますので、ご利用下さい。

当店にレンタル品が届きましたら、完了メールが届きます。(これでレンタル完了となります)

普通にお召しになってる範囲でしたら大丈夫ですが、クリーニングに出しても落ちないほどの汚れ、修復できない破れや傷は別料金が発生することがあります。

ご不明な点は、お気軽にお問い合わせ下さい。→お問い合わせ